纠纷退款率过高会被暂停几天

一个退款纠纷会在30天后清除；另外：退款率如果超过50％，店铺就要关闭的，假如您作为消保卖家，退款率过高将被强制退出消保。

退款纠纷：买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。

二、卖家店铺如何降低退款纠纷率？

１、主动服务。退款后，卖家主动联系买家，处理解决买家的合理需求；

２、避免误会。对于买家的疑问，卖家主动联系买家了解具体的情况，并通过双方友好沟通，作出合理的判断和处理；

３、敢于承担。作为卖家，必须对自己店铺的售后服务负责，了解自己需要承担的责任和义务；

４、抓住时机。对于已经申请客服介入的交易，及时主动与买家沟通处理，与买家沟通协商。