操作性条件反射理论广告例子

启示：(1)根据经典条件反射理论，具体地说，一切符合消费者需求和行为特性的商品或劳务，很可能成为消费者的无条件刺激。由于它受欢迎，自然引起人们的好感。这种好感相对应于无条件反射。如商标可看作是一种条件刺激。通过广告宣传或其他的促销活动，特定商标与该商品结合起来了，于是建立了暂时联系。其结果是该商标成为该商品的信号，同样引起了消费者的好感，并形成认牌购买的倾向性。它相对应于无条件反射。一旦该商标成为广大消费者的条件刺激之时，也就标志着该商品有了知名度。

（2）知名度的习得，关键在于有强化作用的名牌货或信得过的产品。巴甫洛夫的消退律提示我们：知名度的保持或巩固 ， 同样必须不断用优质货来强化；否则，知名度就将消退甚至走向反面。

（3）“砸牌”之后，厂商也不必过分忧虑，通过采取积极措施重保产品的优质，信誉不仅有望恢复，而且还可能会比当初创牌时更高。