10086不解决问题找谁呢

充值未到账处理方法：

1、使用移动官方电子渠道交费通常1-30分钟到账，若扣款成功但充值未到账，系统将在次日为您对账补缴，请您次日14点后核实到账情况。

2、如超过期限仍未到帐，可在每天8：30-17：30期间，通过微信关注“中国移动10086”微信公众号，回复“人工服务”进入在线客服进一步处理，提供：缴费渠道、缴费时间、缴费金额、缴费订单号、缴费号码、扣款银行账号、系统提示等信息为您进一步处理；

3、通过支付宝、京东、天猫、淘宝等网站、各类app软件等外部平台缴费失败，建议咨询对应平台的客服进行处理，同时建议您今后选择广西移动官方渠道进行缴费。